Corona-Virus-Information für Partner und Kunden


Wichtige Informationen im Umgang für Partner und Kunden

Geschätzte Partner,

Die derzeitige Entwicklung rund um das Thema Corona-Virus beschäftigt uns alle. Jeder von uns ist verpflichtet, die Lage ernst zu nehmen und seinen Beitrag zu leisten. Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Partner sehr wichtig ist, möchten wir Euch über die aktuelle Situation informieren.

  • Unser Betrieb in Produktion und Lager bleibt weitestgehend aufrecht. Somit sind vorerst Bestellungen und Lieferungen gesichert.
  • Bestellungen sollten in telefonischer Form oder E-Mail, bei den Innendienstmitarbeitern oder beim einem Außendienstmitarbeiter erfolgen. Es erfolgt kein persönlicher Kontakt zwischen Kunden und Mitarbeiter.
  • Unsere Mitarbeiter werden 2 Meter Sicherheitsabstand einhalten und diesen auch von Ihrem Gegenüber verlangen.
  • Lieferungen und Warenabholungen sind – bei unbedingt notwendiger telefonischer oder schriftlicher Abstimmung – möglich.
  • Die Lieferzeiten werden sich, aus heutiger Sicht um 1-2 Tage verlängern.
  • Aufgrund der aktuellen Situation haben die Speditionsfirmen nun um 7 Prozent erhöhte Frachtkosten angekündigt. Wir werden versuchen dies weitestgehend abzuwenden bzw. so gering wie möglich zu halten.

Selbstverständlich werden wir alles unternehmen, um Euch bei laufenden Projekten so gut wie möglich zu unterstützen. Gemeinsam werden wir auch diese herausfordernde Zeit meistern!

Euer Thermowhite-Team